Mümkün afet risklerine karşı kurumsal hazırlığını güçlendirmeyi hedefleyen QNB Türkiye, İstanbul merkezli operasyonlarını desteklemek maksadıyla Ankara’da yeni bir genel müdürlük ofisi kurdu. “Bütünleşik Afet Yönetimi” programı kapsamında hayata geçirilen bu stratejik adım, bankanın iş sürekliliği yaklaşımında önemli bir aşama olarak yer alıyor. Risk İdaresi ve İnsan Kaynakları başta olmak üzere ilgili ekiplerin geliştirdiği “Coğrafi Yedekleme Projesi” doğrultusunda, genel müdürlük idaresi, bilgi teknolojileri, iştirakler ve alternatif satış kanalları üzere kritik iş üniteleri Ankara’da da konumlandırıldı. Olağanüstü durumlarda bankanın tüm temel fonksiyonlarını kesintisiz bir şekilde sürdürülebilmesi hedefiyle operasyonel altyapıların tümü bütüncül bir yaklaşımla yeniden planlandı.
QNB Türkiye Genel Müdürü Ömür Tan konuya ilişkin yaptığı değerlendirmede şunları söyledi: “İş sürekliliğini sağlamak ve çalışanlarımızın güvenliğini en üst seviyeye çıkarmak ismine yatırımlarımıza kararlılıkla devam ediyoruz. Ankara’da faaliyete geçen Genel Müdürlük Ofisi’miz, bu stratejimizin somut örneklerinden bir tanesi. Olası bir afet anında, kritik süreçlerimizi koruyarak müşterilerimize kesintisiz bir halde hizmet sunmayı hedefliyoruz. Bütünleşik Afet İdaresi programımız kapsamında attığımız bu adımın yalnızca QNB’ye değil, Türkiye’nin finansal sistemine de katkı sağlayacağına inanıyoruz.”
Tan sözlerine şöyle devam etti: “Ankara’daki Genel Müdürlük Ofisi’ni, İstanbul’da yaşanabilecek muhtemel bir afet sonucunda oluşabilecek kesinti anında tüm süreci devralabilecek nitelikte bir altyapıyla planladık. Risk İdaresi grubu tarafından yürütülen çalışmalar doğrultusunda operasyonel süreklilik için kritik iş süreçlerini ve pozisyonları belirledik. Bu süreçlerin yedeklenmesi ve altyapıların güçlendirilmesiyle iş sürekliliğini garanti altına aldık. Ayrıca veri yedekleme sistemleriyle de desteklenen bu merkezi bankacılık operasyonlarımızın devamlılığını sağlayacak biçimde yapılandırdık.”
Haziran 2024’te birinci fazı faaliyete geçen ve halihazırda hibrit modelle çalışan, farklı departmanlardan oluşan 424 kişilik bir gruba mesken sahipliği yapan Ankara Genel Müdürlük Ofisi’nde, yeni işe alımlarla birlikte çalışan sayısının artırılması hedefleniyor. Bu kapsamda bankanın acil durum idaresi ve kriz planlaması süreçleri nizamlı olarak güncellenirken, çalışanlara afet senaryolarına yönelik kapsamlı eğitimler de veriliyor. Tıpkı vakitte, bilgi teknolojileri altyapısı fevkalâde durumlara karşı güçlendirilerek bilgi kaybının önlenmesi ve hizmetin kesintisiz sürdürülebilmesi sağlanıyor.
QNB Türkiye, Bütünleşik Afet Yönetimi ile Kurumsal Dayanıklılığını Güçlendiriyor
“Sıfır can kaybı, sıfır iş kesintisi” hedefiyle oluşturulan Bütünleşik Afet İdaresi programı; çalışan güvenliği, bilgi müdafaası, altyapı güçlendirmeleri ve operasyonel devamlılık olmak üzere toplamda 36 projeyi kapsıyor. Program, bankanın afet senaryolarına karşı tüm ünitelerinin sistematik olarak güçlendirilmesini hedefliyor.
Bugüne kadar kelam konusu 36 projenin 19’u başarıyla tamamlanırken Bütünleşik Afet İdaresi programının kapsam tamamlanma oranı ise %85’e ulaştı. Kalan projelerin de kısa müddette uygulamaya alınması planlanıyor. QNB Türkiye, afet risklerini en aza indirmek, çalışanlarına inançlı bir çalışma ortamı sunmak ve müşterilerine kesintisiz hizmet sağlayabilmek için yatırımlarını sürdürüyor.
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı
